Bebek ve bebeveynlerin ihtiyaç duyduğu her anda yanında olmayı hedefleyen ebebek, Bebeveyn Sadakat Merkezi (BSM) hizmetini genişleterek çağrı merkezi hattını 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek şekilde güncelledi.
Bebeveynler, ebebek’in en hızlı destek kanalı olan 0216 325 11 11 numaralı çağrı merkezi üzerinden artık günün her saatinde doğrudan destek alabiliyor. Böylece bebeveynler, ihtiyaç duydukları bilgi ve çözümlere zaman kaybetmeden ulaşabiliyor.
ebebek’in Bebeveyn Sadakat Merkezi kapsamında bebeveynler; çağrı merkezi hattının yanı sıra web sitesi ve mobil uygulamada yer alan bot üzerinden dijital destek, ayrıca ebebek.com’da bulunan “Bize Ulaşın” formu aracılığıyla yazılı destek kanallarından da taleplerini iletebiliyor.
ebebek, bebeveynlerden gelen her talebi titizlikle değerlendirerek en geç 48 saat içinde çözüm sunmayı hedefliyor.
Hayata geçirilen bu yeni düzenleme ile ebebek, bebeveynlerin ihtiyaç duyduğu her anda ulaşabilecekleri bir destek noktası olma yaklaşımını güçlendirirken, doğum öncesinden başlayıp büyüme sürecine kadar uzanan yolculukta bebeveynlerin yanında olmaya devam ediyor.
ebebek Hakkında
ebebek; annenin ve bebeğin doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını, kaliteli ürünler ve uzman bilgisiyle karşılayan bir alışveriş platformudur. 2001 yılında başladığı dijital yolculuğunu 2003’te mağazacılıkla buluşturan ebebek; bugün 71 ilde 302 mağazası, ebebek.com ve mobil uygulamasıyla milyonlarca bebeveyne hizmet vermeye devam etmektedir.
